Retourbeleid

Retourbeleid

WanderfulWalls.nl

Handgemaakt en op bestelling

WanderfulWalls.nl levert unieke en hoogwaardige wanddecoraties die met zorg en aandacht worden gemaakt. Elk product wordt handgemaakt op bestelling, speciaal voor jou. Dit betekent dat ik geen voorraad aanhoud en elk item uniek is.

Retourneren van producten

Vanwege de handgemaakte en op maat gemaakte aard van mijn producten, kan ik geen retourzendingen accepteren, tenzij er sprake is van een productiefout of schade. Ik vraag je om hier rekening mee te houden bij het plaatsen van je bestelling.

Melding van een defect of fout

Mocht je een product ontvangen dat beschadigd is of een productiefout bevat, dan los ik dit uiteraard zo snel mogelijk voor je op. Neem in dat geval binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling contact met mij op via het contactformulier of mail mij direct: info@daisyrenders.nl

Om je zo goed mogelijk te kunnen helpen, vraag ik je om de volgende informatie te vermelden in het opmerkingenveld:
1. Een duidelijke beschrijving van het defect of de schade
2. Foto's van het product waarop de fout of schade goed te zien is

Na ontvangst van je melding zal ik de situatie beoordelen, overleggen met het productiebedrijf en je voorzien van een passende oplossing, zoals een reparatie, vervanging of terugbetaling.

Annulering van een bestelling

Omdat het productieproces direct na je bestelling in gang wordt gezet, is het niet mogelijk om een geplaatste bestelling te annuleren. Zorg ervoor dat je alle gegevens zorgvuldig controleert voordat je je aankoop afrondt.

Vragen?

Heb je vragen over mijn retourbeleid of je bestelling? Neem gerust contact met me op. Ik help je graag verder.